Udhëzuesi për Semalt: Si të Rregulloni Strategjinë e Biznesit tuaj në E-Commerce

Përshtatja e tregtisë elektronike është një aspekt gjithnjë e më i popullarizuar i strategjisë së tregtisë elektronike. Ai synon të krijojë një përvojë plotësisht të besueshme të blerjeve në internet duke planifikuar hapat për të tërhequr butësisht klientët drejt blerjes.

Igor Gamanenko, përgjegjës për suksesin e klientit të Semalt , ndan përvojën se si të personalizoni praktikat tuaja të e-tregtisë dhe të përdorni sa më shumë biznesin tuaj.

Imagjinoni të njihni të gjithë klientët tuaj me emrat e tyre, duke ditur se cilat janë produktet e tyre të preferuar dhe të kuptoni se cilat lloje të ofertave dhe gjuhëve iu përgjigjën. Po sikur ta dija kur ata duhej të blinin një produkt që kishin blerë në të kaluarën? Do të ishit vërtet i suksesshëm në biznesin tuaj, pa dyshim.

Edhe pse nuk është e mundur të njihni të gjitha këto gjëra për secilin prej klientëve tuaj, kjo është ideja themelore e personalizimit të tregtisë elektronike. Të gjitha në lidhje me mënyrën e kuptimit të specifikave të sjelljeve blerëse të klientëve tuaj dhe përshtatjen e ofertave tuaja për secilin klient.

Statistikat tregojnë se ekzistojnë përparësi të shumta të mëdha të personalizimit të tregtisë elektronike. Konsumatori tepër i sofistikuar tani beson se dyqanet në internet të personalizuara kanë produkte interesante. Shumica e blerësve ka të ngjarë të rishikojnë një sit që rekomandon produkte përkatës, dhe rreth 45% kanë më shumë të ngjarë të porosisin produkte nga një sit që personalizon rekomandimet.

Mënyrat e mundshme të rregullimit të tregtisë elektronike

Përshtatja e tregtisë elektronike mund të bëhet në shumë mënyra. Këtu janë disa nga mënyrat më të zakonshme për të kaluar rekomandimet e blerjes për klientët tuaj:

1. Personalizimi i lundrimit

Kjo përfshin rishikimin e sjelljes së shfletimit të një klienti dhe blerjen e historisë dhe personalizimin e mënyrës se si përdoruesit shfletojnë faqen. Për shembull, nëse një klient shfaq shpesh një kategori produkti, por në të vërtetë nuk blen një produkt në atë kategori, personalizimi i navigimit elektronik i navigimit përdoret për të vendosur kategorinë e produktit në mënyrë strategjike, në mënyrë që çdo herë që klienti të vizitojë faqja, kategoria e produkteve është ajo që shihni së pari.

2. Rekomandime të dukshme përpara

Motorët e rekomandimit mund të përdorin sjelljen e blerjes së përdoruesve të tjerë për të parashikuar produktet që një person do të ishte i gatshëm t'i blente në të ardhmen. Rekomandimet u paraqiten klientëve të mundshëm përmes aplikacioneve dhe transaksioneve transaksionale. Rekomandime të tilla mund të rrisin ndjeshëm shitjet.

3. Segmentimi i bazës së të dhënave

Kjo përfshin ndarjen e listës suaj të postës elektronike dhe dërgimin e thirrjeve të ndryshme në grupe të ndryshme të nën-listave të postës elektronike bazuar në historinë e tyre. Ky segmentim mund të bazohet në datat, blerjet e kaluara dhe vlerën mesatare të porosisë.

4. Përdorimi i të dhënave të palëve të treta

Ju mund të merrni të dhënat e audiencës nga ofruesit e të dhënave në shënjestër. Kjo metodë ndihmon në shpërndarjen e reklamave te njerëzit e duhur në kohën e duhur.

5. Linja e temës dhe personalizimi i përmbajtjes

E-mailet me linja të personalizuara të personalizuara kanë një shkallë më të lartë të hapur. Edhe pse ky koncept duket shumë i thjeshtë, ai mund të ketë një efekt magjik në shitje. Një linjë e personalizuar e personalizuar ka potencial të madh për të prezantuar një klient në një produkt dhe për t'i tërhequr ata për ta blerë atë. Përmbajtja gjithashtu duhet të personalizohet. Duke përdorur sjelljen e blerjes së vizitorëve dhe demografinë, ju mund të rregulloni përmbajtjen për t'i inkurajuar ata të ndërmarrin veprime pozitive mbi biznesin.

Llojet e tjera të personalizimit të tregtisë elektronike përfshijnë ofertimin në kohë reale, mesazheve kontekstuale dhe riblerësimin dinamik. Sidoqoftë, personalizimi i tregtisë elektronike kërkon që të dhënat e klientit të analizohen saktësisht për të krijuar modele të dobishme për rekomandime. Kjo e bën këtë stërvitje mjaft komplekse. Në përgjithësi, rregullimi i e-commerce tuaj është padyshim një nga mënyrat më të fuqishme për të rritur normat tuaja të shndërrimit dhe shitjeve.

Me popullaritetin në rritje të personalizimit të tregtisë elektronike, çdo kompani duhet të sigurojë që informacionet e klientit të mblidhen me saktësi dhe menjëherë. Shtë e rëndësishme të mbani mend se personalizimi ka një anë të meta - rregullimi i të metave shkakton rekomandime të këqija. Kur përgatitni kodet e personalizimit, gabimet duhet të shmangen plotësisht.

mass gmail